产品交货后，根据产品作好现场交接工作； 接到用户反映的质量问题，保证2小时内提出处理意见，如需现场处理，24小时内安排售后人员前往，尽快到达现场进行现场服务； 推行现场服务评定制度和用户回访制度，不定期对用户进行产品使用回访，服务人员持有“顾客满意度调查表”，工作结束后交由用户作出现场服务评价，以此作为我公司改进工作的依据。
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